Política de privacidade

Recolhemos a sua informação pessoal no decurso da prestação de serviços Mutire Nuvem. Levamos a recolha de dados a sério e só recolhemos o necessário para prestar, proteger e melhorar os nossos serviços.

Utilizamos a sua informação pessoal para operar, prestar e melhorar os serviços Mutire Nuvem. As nossas finalidades incluem:

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  Prestar serviços Mutire Nuvem

  Utilizamos a sua informação pessoal para prestar e entregar serviços Mutire Nuvem e processar transações relacionadas, incluindo registos, subscrições, compras e pagamentos.

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  Medir, apoiar e melhorar os serviços Mutire Nuvem

  Utilizamos a sua informação pessoal para medir a utilização, analisar o desempenho, corrigir erros, prestar apoio, melhorar e desenvolver os serviços Mutire Nuvem. Isto inclui monitorização de segurança e deteção de ameaças para proteger os nossos serviços e clientes.

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  Recomendações e personalização

  Utilizamos a sua informação pessoal para recomendar serviços Mutire Nuvem que possam interessar-lhe, identificar as suas preferências e personalizar a sua experiência com os nossos serviços.

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  Cumprir obrigações legais

  Em certos casos, temos a obrigação legal de recolher, utilizar ou conservar a sua informação pessoal. Por exemplo, recolhemos informação de pagamento para verificação de identidade e conformidade com regulamentação financeira.

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  Comunicar consigo

  Utilizamos a sua informação pessoal para comunicar consigo relativamente aos serviços Mutire Nuvem através de diferentes canais (por exemplo, telefone, e-mail, conversa) e para responder aos seus pedidos, incluindo alertas de segurança e atualizações de serviço.

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  Segurança e prevenção de fraude

  Utilizamos a sua informação pessoal para prevenir e detetar fraude, abuso e ameaças de segurança, a fim de proteger a segurança dos nossos clientes, da Mutire e de outros.

Para permitir que os nossos sistemas reconheçam o seu browser ou dispositivo e para prestar, promover e melhorar os serviços Mutire Nuvem, nós e terceiros aprovados utilizamos cookies e outros identificadores. Os cookies ajudam-nos a compreender como utiliza os nossos serviços e a melhorar a sua experiência.

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  Prestadores de serviços terceiros

  Recorremos a outras empresas e indivíduos para desempenhar funções em nosso nome. Exemplos incluem a entrega de serviços, o envio de comunicações, o processamento de pagamentos, a avaliação de riscos de crédito e conformidade, a análise de dados, a assistência de marketing e a gestão da relação com o cliente. Estes prestadores têm acesso à informação pessoal necessária para as suas funções, mas não a podem utilizar para outros fins.

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  Transferências empresariais

  À medida que desenvolvemos o nosso negócio, podemos vender ou adquirir negócios ou serviços. Nessas transações, a informação pessoal é geralmente um dos ativos transferidos, mas permanece sujeita às promessas feitas nesta Política de privacidade.

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  Proteção de nós e de outros

  Divulgamos informação de conta e outra informação pessoal quando consideramos que a divulgação é adequada para cumprir a lei, fazer cumprir ou aplicar os nossos termos e outros acordos, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Mutire, dos nossos clientes ou de outros. Isto inclui a troca de informação com outras empresas e organizações para prevenção e deteção de fraude e redução do risco de crédito.

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  Por sua opção

  Salvo o disposto acima, receberá aviso quando informação pessoal sobre si puder ser partilhada com terceiros, e terá oportunidade de optar por não partilhar a informação.

A Mutire Inc. mantém o seu escritório principal em 145 1/2 Church Street, Unit 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Canadá. Consoante o âmbito das suas interações com os serviços Mutire Nuvem, a sua informação pessoal pode ser armazenada ou acedida a partir do Canadá e de outros países onde nós ou os nossos prestadores de serviços operamos.

• Mantemos programas de conformidade abrangentes que validam os nossos controlos de segurança, incluindo SOC 2, ISO 27001 e outras normas do setor
• Protegemos a segurança da sua informação durante a transmissão de ou para sítios web, aplicações, produtos ou serviços Mutire, utilizando protocolos e software de encriptação (TLS/SSL)
• Seguimos o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ao tratar dados de cartão de crédito
• Mantemos salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais relativamente à recolha, armazenamento e divulgação de informação pessoal. Os nossos procedimentos de segurança significam que podemos pedir prova de identidade antes de lhe divulgar informação pessoal

Pode ver, atualizar e eliminar certa informação sobre a sua conta e as suas interações com os serviços Mutire Nuvem. Tem escolhas sobre a recolha e a utilização da sua informação pessoal. Muitos serviços Mutire Nuvem incluem definições que lhe dão opções sobre como a sua informação é utilizada.

Os serviços Mutire Nuvem não se destinam a utilização por menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informação pessoal de menores de 18 anos. Se for progenitor ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu informação pessoal, contacte-nos de imediato para que possamos eliminar essa informação.

Conservamos a sua informação pessoal pelo tempo necessário para cumprir as finalidades relevantes descritas nesta Política de privacidade, conforme permitido ou exigido por lei, ou conforme de outra forma comunicado. Quando já não precisarmos da sua informação pessoal, eliminá-la-emos ou anonimizá-la-emos de forma segura, de acordo com as nossas políticas de conservação de dados e as leis aplicáveis.

Se tiver perguntas, preocupações ou pedidos relativamente a esta Política de privacidade ou às nossas práticas de privacidade, contacte-nos: