Politique de confidentialité

Nous collectons vos renseignements personnels dans le cadre de la fourniture des Services Mutire Cloud. Nous prenons la collecte de données au sérieux et ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir, sécuriser et améliorer nos services.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour exploiter, fournir et améliorer les Services Mutire Cloud. Nos finalités d'utilisation des renseignements personnels comprennent :

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  Fournir les Services Mutire Cloud

  Nous utilisons vos renseignements personnels pour fournir et livrer les Services Mutire Cloud et traiter les transactions liées à nos services, y compris les inscriptions, les abonnements, les achats et les paiements.

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  Mesurer, soutenir et améliorer les Services Mutire Cloud

  Nous utilisons vos renseignements personnels pour mesurer l'utilisation, analyser les performances, corriger les erreurs, fournir du soutien, améliorer et développer les Services Mutire Cloud. Cela comprend la surveillance de la sécurité et la détection des menaces pour protéger nos services et nos clients.

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  Recommandations et personnalisation

  Nous utilisons vos renseignements personnels pour recommander les Services Mutire Cloud susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec nos services.

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  Respecter les obligations légales

  Dans certains cas, nous avons une obligation légale de collecter, d'utiliser ou de conserver vos renseignements personnels. Par exemple, nous collectons des renseignements de paiement pour la vérification d'identité et la conformité aux réglementations financières.

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  Communiquer avec vous

  Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous au sujet des Services Mutire Cloud via différents canaux (p. ex., par téléphone, courriel, clavardage) et pour répondre à vos demandes, y compris les alertes de sécurité et les mises à jour de service.

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  Sécurité et prévention de la fraude

  Nous utilisons vos renseignements personnels pour prévenir et détecter la fraude, les abus et les menaces de sécurité afin de protéger la sécurité de nos clients, de Mutire et des autres.

Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou appareil, et pour fournir, commercialiser et améliorer les Services Mutire Cloud, nous et les tiers approuvés utilisons des témoins et d'autres identifiants. Les témoins nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services et à améliorer votre expérience.

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  Fournisseurs de services tiers

  Nous faisons appel à d'autres entreprises et particuliers pour exercer des fonctions en notre nom. Les exemples incluent la prestation de services, l'envoi de communications, le traitement des paiements, l'évaluation des risques de crédit et de conformité, l'analyse de données, la fourniture d'assistance marketing et la gestion de la relation client. Ces fournisseurs de services tiers ont accès aux renseignements personnels nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

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  Cessions d'entreprise

  À mesure que nous développons notre activité, nous pourrions vendre ou acquérir des entreprises ou des services. Dans de telles transactions, les renseignements personnels constituent généralement l'un des actifs transférés, mais restent soumis aux engagements pris dans la présente Politique de confidentialité.

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  Protection de nous et des autres

  Nous divulguons des renseignements de compte et d'autres renseignements personnels lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer nos conditions et autres ententes, ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de Mutire, de nos clients ou des autres. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la prévention et la détection de la fraude et la réduction des risques de crédit.

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  À votre discrétion

  Hormis ce qui est mentionné ci-dessus, vous recevrez un avis lorsque des renseignements personnels vous concernant pourraient être partagés avec des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces renseignements.

Mutire Inc. maintient son siège social au 145 1/2, rue Church, unité 5, Toronto (Ontario) M5B 1Y4, Canada. Selon la portée de vos interactions avec les Services Mutire Cloud, vos renseignements personnels peuvent être stockés ou consultés depuis le Canada et d'autres pays où nous ou nos fournisseurs de services sommes présents.

• Nous maintenons des programmes de conformité complets qui valident nos contrôles de sécurité, notamment SOC 2, ISO 27001 et d'autres normes sectorielles
• Nous protégeons la sécurité de vos renseignements lors de leur transmission vers ou depuis les sites Web, applications, produits ou services de Mutire en utilisant des protocoles et des logiciels de chiffrement (TLS/SSL)
• Nous respectons la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lors du traitement des données de carte de crédit
• Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en lien avec la collecte, le stockage et la divulgation de renseignements personnels. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons exiger une preuve d'identité avant de vous divulguer des renseignements personnels

Vous pouvez consulter, mettre à jour et supprimer certains renseignements sur votre compte et vos interactions avec les Services Mutire Cloud. Vous avez le choix concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels. De nombreux Services Mutire Cloud incluent des paramètres vous offrant des options quant à la manière dont vos renseignements sont utilisés.

Les Services Mutire Cloud ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces renseignements.

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pertinents décrits dans la présente Politique de confidentialité, tel que permis ou requis par la loi, ou tel que communiqué. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos renseignements personnels, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes conformément à nos politiques de conservation des données et aux lois applicables.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :