Política de privacidad

Recopilamos su información personal en el proceso de prestarle los servicios de Mutire Cloud. Tomamos muy en serio la recopilación de datos y solo recopilamos lo necesario para prestar, proteger y mejorar nuestros servicios.

Usamos su información personal para operar, prestar y mejorar los servicios de Mutire Cloud. Nuestros fines para usar la información personal incluyen:

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  Prestar Mutire Cloud Services

  Usamos su información personal para prestar y ofrecer los servicios de Mutire Cloud y procesar las transacciones relacionadas con nuestros servicios, incluidos registros, suscripciones, compras y pagos.

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  Medir, respaldar y mejorar Mutire Cloud Services

  Usamos su información personal para medir el uso, analizar el rendimiento, corregir errores, brindar soporte, mejorar y desarrollar los servicios de Mutire Cloud. Esto incluye la supervisión de seguridad y la detección de amenazas para proteger nuestros servicios y clientes.

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  Recomendaciones y personalización

  Usamos su información personal para recomendarle servicios de Mutire Cloud que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con nuestros servicios.

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  Cumplir con obligaciones legales

  En determinados casos, tenemos la obligación legal de recopilar, usar o conservar su información personal. Por ejemplo, recopilamos información de pago para la verificación de identidad y el cumplimiento de la normativa financiera.

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  Comunicarnos con usted

  Usamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con los servicios de Mutire Cloud a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat) y para responder a sus solicitudes, incluidas alertas de seguridad y actualizaciones del servicio.

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  Seguridad y prevención del fraude

  Usamos su información personal para prevenir y detectar fraude, abuso y amenazas de seguridad a fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, de Mutire y de terceros.

Para que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo, y para prestar, comercializar y mejorar los servicios de Mutire Cloud, nosotros y terceros autorizados usamos cookies y otros identificadores. Las cookies nos ayudan a entender cómo utiliza nuestros servicios y a mejorar su experiencia.

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  Proveedores de servicios externos

  Contratamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen la prestación de servicios, el envío de comunicaciones, el procesamiento de pagos, la evaluación de riesgos crediticios y de cumplimiento, el análisis de datos, la prestación de asistencia de marketing y la gestión de relaciones con clientes. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.

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  Transferencias de negocio

  A medida que desarrollamos nuestro negocio, podríamos vender o adquirir empresas o servicios. En dichas transacciones, la información personal suele ser uno de los activos transferidos, pero sigue sujeta a los compromisos establecidos en esta Política de privacidad.

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  Protección de nosotros y de terceros

  Divulgamos información de cuentas y otra información personal cuando consideramos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros términos y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Mutire, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la prevención y detección del fraude y la reducción del riesgo crediticio.

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  A su elección

  Salvo lo indicado anteriormente, recibirá un aviso cuando su información personal pueda ser compartida con terceros y tendrá la oportunidad de optar por no compartir dicha información.

Mutire Inc. tiene su oficina principal en 145 1/2 Church Street, Unidad 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Canadá. Según el alcance de sus interacciones con los servicios de Mutire Cloud, su información personal puede almacenarse o accederse desde Canadá y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

• Mantenemos programas de cumplimiento exhaustivos que validan nuestros controles de seguridad, incluidos SOC 2, ISO 27001 y otros estándares del sector
• Protegemos la seguridad de su información durante su transmisión hacia o desde los sitios web, aplicaciones, productos o servicios de Mutire mediante el uso de protocolos y software de cifrado (TLS/SSL)
• Seguimos el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) cuando gestionamos datos de tarjetas de crédito
• Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal. Nuestros procedimientos de seguridad implican que podemos solicitar prueba de identidad antes de divulgar información personal

Puede ver, actualizar y eliminar cierta información sobre su cuenta y sus interacciones con los servicios de Mutire Cloud. Tiene opciones sobre la recopilación y el uso de su información personal. Muchos servicios de Mutire Cloud incluyen configuraciones que le ofrecen opciones sobre cómo se usa su información.

Los servicios de Mutire Cloud no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos eliminar dicha información.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines pertinentes descritos en esta Política de privacidad, según lo permita o exija la ley, o según se le comunique. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros: