Бажаєте поговорити зі спеціалістом з продажів Mutire Cloud?
Зв'язатися з підтримкою безпосередньо
Спілкуйтеся онлайн або телефонуйте. Доступно з понеділка по п'ятницю.
Форма запиту
Запросіть підтримку з продажів Mutire Cloud. Заповніть форму запиту на підтримку продажів.
Надіслати запитПідтримка з питань відповідності
Запросіть підтримку, пов'язану з відповідністю Mutire Inc.
Зв'язатися з підтримкою відповідності Mutire Inc.
Зв'язатися з відповідальним за відповідністьСервіси підтримки передплатників
Технічна підтримка
Підтримка технічних питань, пов'язаних із сервісами Mutire Cloud.
Увійти та надіслати запитПідтримка облікового запису або тарифікації
Допомога з питаннями облікового запису та тарифікації Mutire Cloud.
Увійти для подачі запитуПідтримка у разі неправомірних платежів
Отримали рахунок від Mutire Cloud, але не маєте облікового запису Mutire Cloud?
Дізнатися більшеПовідомити про зловживання
Повідомте про зловживання ресурсами Mutire Cloud
Повідомити про підозрюване зловживання
Якщо ви зіткнулися із зловживанням, пов'язаним із сервісами Mutire Cloud, негайно повідомте про це.
Повідомити про зловживанняДодаткові ресурси
Центр знань
Отримайте доступ до відібраних знань та документації, щоб успішно працювати з Mutire Cloud.
Переглянути документаціюПодати заявку до підтримки
Створіть заявку до підтримки для технічних питань або запитів щодо облікового запису.
Відкрити звернення до підтримкиГлобальні операції
Mutire Inc. має штаб-квартиру в Торонто, Онтаріо, Канада, і надає глобальні хмарні сервіси через Mutire Cloud. Наша команда підтримки доступна 24/7, щоб допомогти вам з будь-якими питаннями чи проблемами. Для найшвидшої відповіді скористайтеся відповідним способом зв'язку вище.
Корпоративний офіс
Mutire Inc.
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
+1 (343) 512-7800
Політика зв'язку та рекомендації з безпеки
Важливе повідомлення з безпеки
Ніколи не передавайте критичну або конфіденційну інформацію через чат, електронну пошту або незахищені канали. Це стосується паролів, API-ключів, токенів безпеки, приватних ключів, облікових даних автентифікації або будь-яких інших конфіденційних даних. Співробітники підтримки Mutire Inc. ніколи не запитуватимуть таку інформацію через незахищені канали зв'язку.
Рекомендації щодо безпечного спілкування
- •Заявки до підтримки: використовуйте нашу захищену систему заявок для технічних запитів. Усі заявки зашифровані та зберігаються безпечно. Ніколи не включайте конфіденційні облікові дані в описи заявок.
- •Спілкування по електронній пошті: для загальних запитів використовуйте електронну пошту. Однак не включайте паролі, API-ключі або іншу конфіденційну інформацію автентифікації в листи.
- •Телефонна підтримка: телефонні розмови підходять для загальної підтримки, але не повинні використовуватися для передачі конфіденційної інформації. Наша команда підтримки спрямує вас до захищених каналів при вирішенні критичних питань безпеки.
- •Захищені канали: для конфіденційних питань безпеки ми встановимо зашифровані, автентифіковані канали зв'язку. Завжди перевіряйте особу персоналу підтримки перед тим, як ділитися будь-якою конфіденційною інформацією.
Яку інформацію безпечно передавати
- ✓Загальні запитання про продукт та запити щодо функцій
- ✓Інформація про тарифікацію та обліковий запис (тільки через захищений портал)
- ✓Нечутливі питання технічної конфігурації
- ✓Запити щодо документації та бази знань
- ✓Загальні запити до підтримки та інформація про сервіси
Час відповіді та доступність
- •Підтримка 24/7: наша команда технічної підтримки доступна цілодобово для критичних інцидентів безпеки та термінових питань.
- •Робочі години: продажі та загальні запити обробляються з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 17:00 за EST/PST.
- •Пріоритетна підтримка: корпоративні клієнти з преміум-планами підтримки отримують прискорений час відповіді та виділені канали підтримки.
Потрібна допомога?
Якщо ви не впевнені, яку інформацію безпечно передавати, або потребуєте рекомендацій щодо безпечного спілкування, зв'яжіться з нашою командою підтримки через захищену систему заявок. Ми тут, щоб допомогти вам підтримувати найвищі стандарти безпеки при вирішенні ваших запитів.