Mutire Inc.

Politica de confidențialitate

Aflați cum Mutire colectează, folosește și protejează informațiile personale pe Mutire Cloud. Consultați drepturile, opțiunile și modul în care gestionăm datele.

În vigoare: iunie 2026

Bun venit pe site-ul Mutire ("Site-ul"). Mutire Inc. ("Mutire," "noi," "nouă" sau "al nostru") oferă infrastructură Cloud de înaltă performanță și servicii conexe ("Servicii Mutire Cloud"). Această Politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm când folosiți Site-ul și/sau Servicii Mutire Cloud, de ce le colectăm și cum sunt folosite.

Prin utilizarea Site-ului și/sau a Servicii Mutire Cloud și prin furnizarea datelor personale, consimțiți la prelucrarea descrisă în această Politică de confidențialitate. Această politică nu se aplică conținutului găzduit sau prelucrat în numele clienților prin Servicii Mutire Cloud. Acea prelucrare este reglementată de acordurile cu clienții și de termenii aplicabili de prelucrare a datelor.

Cuprins

Informațiile personale pe care le colectăm

Colectăm informațiile dvs. personale în cursul furnizării serviciilor Mutire Cloud. Luăm în serios colectarea datelor și colectăm doar ce este necesar pentru a furniza, securiza și îmbunătăți serviciile.

Informații pe care ni le furnizați

Colectăm orice informație pe care o furnizați în legătură cu serviciile Mutire Cloud, inclusiv:

  • Numele, adresa de e-mail, adresa fizică, numărul de telefon și alte date de contact
  • Informații de plată, inclusiv date de card și cont bancar (prelucrate în siguranță prin sisteme conforme PCI)
  • Credențiale de cont, nume de utilizator și informații de autentificare
  • Informații despre organizația dvs. și contactele dvs.
  • Conținutul feedback-ului, testimoniale, solicitări, tichete de asistență și comunicări cu noi
  • Informații corporative și financiare, numere TVA și alți identificatori fiscali

Informații automate

Colectăm automat anumite tipuri de informații când interacționați cu serviciile Mutire Cloud, inclusiv:

  • Informații de rețea și conexiune, cum ar fi adresa IP și detaliile furnizorului de internet
  • Informații despre computer și dispozitiv, cum ar fi tipul dispozitivului, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare și fusul orar
  • Informații de locație (când este permis)
  • Metrici de utilizare, erori tehnice, rapoarte de diagnostic, preferințe de setări și jurnale de apeluri API
  • Date de clickstream URL, interacțiuni pe pagină și conținut vizualizat sau căutat

Informații din alte surse

Putem colecta informații despre dvs. din alte surse, inclusiv:

  • Informații de marketing, generare de vânzări și recrutare de la parteneri
  • Informații de abonament, cumpărare, asistență sau alte interacțiuni cu produse și servicii
  • Informații de istoric de credit de la birouri de credit (unde este aplicabil)

Cum folosim informațiile personale

Folosim informațiile personale pentru a opera, furniza și îmbunătăți serviciile Mutire Cloud. Scopurile includ:

  • •
    Furnizarea serviciilor Mutire Cloud

    Folosim informațiile personale pentru a furniza și livra serviciile Mutire Cloud și a prelucra tranzacțiile, inclusiv înregistrări, abonamente, cumpărături și plăți.

  • •
    Măsurare, asistență și îmbunătățire a serviciilor Mutire Cloud

    Folosim informațiile personale pentru a măsura utilizarea, a analiza performanța, a repara erori, a oferi asistență, a îmbunătăți și a dezvolta serviciile Mutire Cloud. Aceasta include monitorizarea securității și detectarea amenințărilor pentru a proteja serviciile și clienții.

  • •
    Recomandări și personalizare

    Folosim informațiile personale pentru a recomanda servicii Mutire Cloud care v-ar putea interesa, a identifica preferințele și a personaliza experiența.

  • •
    Respectarea obligațiilor legale

    În anumite cazuri avem o obligație legală de a colecta, folosi sau păstra informațiile personale. De exemplu, colectăm informații de plată pentru verificarea identității și conformitatea cu reglementările financiare.

  • •
    Comunicarea cu dvs.

    Folosim informațiile personale pentru a comunica în legătură cu serviciile Mutire Cloud pe canale diferite (de exemplu telefon, e-mail, chat) și pentru a răspunde solicitărilor, inclusiv alerte de securitate și actualizări de serviciu.

  • •
    Securitate și prevenirea fraudei

    Folosim informațiile personale pentru a preveni și detecta frauda, abuzul și amenințările de securitate, pentru a proteja clienții, Mutire și alții.

Cookie-uri

Pentru ca sistemele să recunoască browserul sau dispozitivul și pentru a furniza, comercializa și îmbunătăți serviciile Mutire Cloud, noi și terți aprobați folosim cookie-uri și alți identificatori. Cookie-urile ne ajută să înțelegem cum folosiți serviciile și să îmbunătățim experiența.

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și cum le folosim, consultați Politica privind cookie-urile. Puteți gestiona preferințele din setările browserului.

Cum partajăm informațiile personale

Informațiile despre clienți sunt o parte importantă a activității noastre și nu vindem informațiile personale ale clienților către alții.

  • •
    Furnizori terți de servicii

    Angajăm alte companii și persoane pentru a îndeplini funcții în numele nostru. Exemple: livrarea de servicii, trimiterea de comunicări, prelucrarea plăților, evaluarea riscurilor de credit și conformitate, analiza datelor, asistență de marketing și gestionarea relației cu clienții. Acești furnizori au acces la informațiile personale necesare pentru funcțiile lor, dar nu le pot folosi în alte scopuri.

  • •
    Transferuri de business

    Pe măsură ce dezvoltăm activitatea, putem vinde sau cumpăra businessuri sau servicii. În astfel de tranzacții, informațiile personale sunt în general unul dintre activele transferate, dar rămân supuse angajamentelor din această Politică de confidențialitate.

  • •
    Protecția noastră și a altora

    Dezvăluim informații de cont și alte date personale când considerăm că dezvăluirea este potrivită pentru a respecta legea, a aplica termenii și alte acorduri sau a proteja drepturile, proprietatea sau securitatea Mutire, a clienților sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații pentru prevenirea fraudei și reducerea riscului de credit.

  • •
    La opțiunea dvs.

    În afara celor de mai sus, veți primi o notificare când informațiile personale ar putea fi partajate cu terți și veți avea ocazia să alegeți să nu le partajați.

Locația informațiilor personale

Mutire Inc. își menține sediul principal la 145 1/2 Church Street, Unit 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Canada. În funcție de interacțiunile cu serviciile Mutire Cloud, informațiile personale pot fi stocate sau accesate din Canada și din alte țări unde operăm noi sau furnizorii noștri.

Ori de câte ori transferăm informații personale în alte jurisdicții, ne asigurăm că transferul respectă această Politică de confidențialitate și legislația aplicabilă de protecție a datelor, inclusiv garanții precum clauzele contractuale standard.

Cum securizăm informațiile

La Mutire, securitatea și confidențialitatea sunt priorități de bază. Proiectăm sistemele având în vedere protecția datelor dvs.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile personale, inclusiv:

  • Menținem programe cuprinzătoare de conformitate care validează controalele de securitate, inclusiv SOC 2, ISO 27001 și alte standarde din industrie
  • Protejăm informațiile în timpul transmiterii către sau de la site-urile, aplicațiile, produsele sau serviciile Mutire folosind protocoale și software de criptare (TLS/SSL)
  • Urmăm Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) la gestionarea datelor de card
  • Menținem garanții fizice, electronice și procedurale în legătură cu colectarea, stocarea și dezvăluirea informațiilor personale. Procedurile de securitate înseamnă că putem solicita dovada identității înainte de a vă dezvălui informații personale

Acces și opțiuni

Puteți vizualiza, actualiza și șterge anumite informații despre cont și interacțiunile cu serviciile Mutire Cloud. Aveți opțiuni privind colectarea și utilizarea informațiilor personale. Multe servicii Mutire Cloud includ setări care vă oferă opțiuni despre cum sunt folosite informațiile.

Informații de cont

Dacă doriți să adăugați, actualizați sau ștergeți informații legate de cont, contactați echipa de asistență. Când actualizați sau ștergeți informații, de obicei păstrăm o copie a versiunii anterioare pentru evidențe și securitate.

Contactați asistența

Comunicări

Dacă nu doriți să primiți mesaje promoționale, dezabonați-vă sau ajustați preferințele de comunicare. Puteți renunța la comunicările de marketing, continuând să primiți mesaje importante legate de serviciu.

Informațiile personale ale copiilor

Serviciile Mutire Cloud nu sunt destinate utilizării de către copii sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul ne-a furnizat informații personale, contactați-ne imediat ca să le putem șterge.

Păstrarea informațiilor personale

Păstrăm informațiile personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile relevante descrise în această Politică de confidențialitate, după cum este permis sau cerut de lege, sau după cum v-a fost comunicat altfel. Când nu mai avem nevoie de informațiile personale, le ștergem sau le anonimizăm în siguranță, conform politicilor de retenție și legilor aplicabile.

Contacte, notificări și revizuiri

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări privind această Politică de confidențialitate sau practicile noastre, contactați-ne:

Contactați echipa de confidențialitate Mutire

E-mail: privacy@mutire.com

Poștă: Mutire Inc.
ATTN: Privacy
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada

Vizitați pagina de contact

Actualizări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Când facem modificări, actualizăm data "Last Updated" din partea de sus a paginii și vă notificăm despre modificările materiale prin e-mail sau printr-o notificare pe site. Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a rămâne informați despre cum vă protejăm informațiile.