Chcesz porozmawiać ze specjalistą sprzedaży Mutire Chmura?
Połącz się ze sprzedażą
Czatuj online albo zadzwoń do zespołu sprzedaży po wskazówki dotyczące rozwiązań i cen Mutire Chmura.
Poproś o wycenę
Wyślij zapytanie sprzedażowe, a nasz zespół odpowie dopasowanymi rekomendacjami.
Wyślij wniosekWsparcie zgodności
Uzyskaj pomoc w wymaganiach zgodności Mutire Chmura, audytach i dokumentacji regulacyjnej.
Połącz się ze zgodnością
Kontakt ds. zgodnościUsługi wsparcia abonentów
Wsparcie techniczne
Rozwiązuj problemy usług Mutire Chmura z inżynierami, którzy rozumieją Twój stos i obciążenia.
Zaloguj się i wyślij wniosekWsparcie rozliczeń
Uzyskaj pomoc w sprawach kont Mutire Chmura, faktur, subskrypcji i płatności.
Zaloguj się, aby złożyć wniosekNiesłuszne opłaty
Otrzymałeś rachunek Mutire Chmura, ale nie masz konta? Pomożemy zbadać opłaty.
Dowiedz się więcejZgłoś nadużycie
Zgłoś nadużycie lub naruszenia polityki związane z usługami Mutire Chmura i hostowaną treścią.
Wyślij zgłoszenie nadużycia
Opisz nam nadużycie związane z Mutire Chmura, aby nasz zespół mógł je przejrzeć i odpowiedzieć.
Zgłoś nadużycieDodatkowe zasoby
Centrum wiedzy
Przeglądaj wyselekcjonowaną dokumentację i przewodniki, które pomogą Ci odnieść sukces z usługami Mutire Chmura.
Zobacz dokumentacjęZgłoszenie wsparcia
Zaloguj się, aby otworzyć zgłoszenie wsparcia i śledzić odpowiedzi na zapytania techniczne lub dotyczące konta.
Otwórz sprawę wsparciaOperacje globalne
Mutire Inc. ma siedzibę w Toronto. Korzystaj z tego biura w sprawach korespondencji, sprzedaży i wsparcia Mutire Chmura.
Biuro korporacyjne
Mutire Inc.145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
Telefon
+1 (343) 600-0707Polityka kontaktu i wytyczne bezpieczeństwa
Uwaga dotycząca bezpieczeństwa
Nigdy nie udostępniaj haseł, kluczy API ani poświadczeń przez czat, e-mail lub niezabezpieczone kanały.
Wytyczne bezpiecznej komunikacji
- •Zgłoszenia wsparcia: Używaj naszego bezpiecznego systemu zgłoszeń do zapytań technicznych. Wszystkie zgłoszenia są szyfrowane i przechowywane bezpiecznie. Nigdy nie umieszczaj wrażliwych poświadczeń w opisach zgłoszeń.
- •Komunikacja e-mail: W ogólnych zapytaniach używaj e-maila. Nie umieszczaj jednak haseł, kluczy API ani innych wrażliwych informacji uwierzytelniających w wiadomościach e-mail.
- •Wsparcie telefoniczne: Rozmowy telefoniczne nadają się do ogólnego wsparcia, ale nie powinny służyć do przekazywania wrażliwych informacji. Nasz zespół wsparcia skieruje Cię do bezpiecznych kanałów przy krytycznych sprawach bezpieczeństwa.
- •Bezpieczne kanały: W wrażliwych sprawach bezpieczeństwa ustanowimy zaszyfrowane, uwierzytelnione kanały komunikacji. Zawsze weryfikuj tożsamość personelu wsparcia przed udostępnieniem jakichkolwiek wrażliwych informacji.
Jakie informacje można bezpiecznie udostępniać
- ✓Ogólne pytania o produkt i funkcje
- ✓Informacje rozliczeniowe i o koncie (tylko przez bezpieczny portal)
- ✓Niewrażliwe pytania o konfigurację techniczną
- ✓Wnioski o dokumentację i bazę wiedzy
- ✓Ogólne zapytania wsparcia i informacje o usługach
Czasy odpowiedzi i dostępność
- •Wsparcie 24/7: Nasz zespół wsparcia technicznego jest dostępny przez całą dobę w krytycznych incydentach bezpieczeństwa i sprawach pilnych.
- •Godziny pracy: Sprzedaż i ogólne zapytania są obsługiwane od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 EST/PST.
- •Wsparcie priorytetowe: Klienci korporacyjni z planami wsparcia premium otrzymują przyspieszone czasy odpowiedzi i dedykowane kanały wsparcia.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli nie jesteś pewien, jakie informacje można bezpiecznie udostępniać, albo potrzebujesz wskazówek dotyczących bezpiecznej komunikacji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez bezpieczny system zgłoszeń. Jesteśmy tu, aby pomóc utrzymać najwyższe standardy bezpieczeństwa przy rozwiązywaniu Twoich zapytań.