Privacybeleid

Lees hoe Mutire persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt op Mutire Cloud. Bekijk uw rechten, keuzes en hoe wij uw data verwerken.

Ingangsdatum: juni 2026

Welkom op de Mutire-website (de "Site"). Mutire Inc. ("Mutire," "wij," "ons" of "onze") levert high-performance cloudinfrastructuur en gerelateerde diensten ("Mutire Cloud-services"). Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze Site en/of Mutire Cloud-services gebruikt, waarom wij die verzamelen en hoe die data wordt gebruikt.

Door de Site en/of Mutire Cloud-services te gebruiken en ons uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met de verwerking zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid geldt niet voor content die namens onze klanten via Mutire Cloud-services wordt gehost of verwerkt. Die verwerking valt onder onze klantovereenkomsten en toepasselijke verwerkersvoorwaarden.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen uw persoonsgegevens bij het leveren van Mutire Cloud-diensten. Wij nemen dataverzameling serieus en verzamelen alleen wat nodig is om onze diensten te leveren, te beveiligen en te verbeteren.

Informatie die u ons geeft

Wij verzamelen alle informatie die u verstrekt in relatie tot Mutire Cloud-diensten, waaronder:

  • Uw naam, e-mailadres, fysiek adres, telefoonnummer en andere contactgegevens
  • Betaalinformatie, waaronder creditcard- en bankrekeninggegevens (veilig verwerkt via PCI-conforme systemen)
  • Accountgegevens, gebruikersnamen en authenticatie-informatie
  • Informatie over uw organisatie en uw contactpersonen
  • Inhoud van feedback, testimonials, aanvragen, supporttickets en communicatie met ons
  • Zakelijke en financiële informatie, btw-nummers en andere belastingidentificaties

Automatisch verzamelde informatie

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u interactie hebt met Mutire Cloud-diensten, waaronder:

  • Netwerk- en verbindingsinformatie, zoals IP-adres en gegevens van de internetprovider
  • Computer- en apparaatinformatie, zoals apparaattype, browsertype en -versie, besturingssysteem en tijdzone
  • Locatie-informatie (wanneer toegestaan)
  • Gebruiksstatistieken, technische fouten, diagnostische rapporten, instellingenvoorkeuren en API-call logs
  • URL-clickstreamdata, pagina-interactie-informatie en content die u hebt bekeken of gezocht

Informatie uit andere bronnen

Wij kunnen informatie over u verzamelen uit andere bronnen, waaronder:

  • Marketing-, leadgeneratie- en wervingsinformatie van partners
  • Abonnements-, aankoop-, support- of andere informatie over uw interacties met producten en diensten
  • Kredietinformatie van kredietbureaus (waar van toepassing)

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om Mutire Cloud-diensten te exploiteren, te leveren en te verbeteren. Onze doelen voor het gebruik van persoonsgegevens omvatten:

  • Mutire Cloud-diensten leveren

    Wij gebruiken uw persoonsgegevens om Mutire Cloud-diensten te leveren en transacties te verwerken die verband houden met onze diensten, waaronder registraties, abonnementen, aankopen en betalingen.

  • Mutire Cloud-diensten meten, ondersteunen en verbeteren

    Wij gebruiken uw persoonsgegevens om het gebruik te meten, prestaties te analyseren, fouten te herstellen, support te bieden, te verbeteren en Mutire Cloud-diensten te ontwikkelen. Dit omvat securitymonitoring en threaterkenning om onze diensten en klanten te beschermen.

  • Aanbevelingen en personalisatie

    Wij gebruiken uw persoonsgegevens om Mutire Cloud-diensten aan te bevelen die voor u relevant kunnen zijn, uw voorkeuren te herkennen en uw ervaring met onze diensten te personaliseren.

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

    In bepaalde gevallen hebben wij een wettelijke verplichting om uw persoonsgegevens te verzamelen, te gebruiken of te bewaren. Wij verzamelen bijvoorbeeld betaalinformatie voor identiteitsverificatie en naleving van financiële regelgeving.

  • Met u communiceren

    Wij gebruiken uw persoonsgegevens om met u te communiceren over Mutire Cloud-diensten via verschillende kanalen (bijvoorbeeld telefoon, e-mail, chat) en om te reageren op uw verzoeken, waaronder securityalerts en service-updates.

  • Security en fraudepreventie

    Wij gebruiken uw persoonsgegevens om fraude, misbruik en securitybedreigingen te voorkomen en te detecteren, om de security van onze klanten, Mutire en anderen te beschermen.

Cookies

Om onze systemen uw browser of apparaat te laten herkennen, en om Mutire Cloud-diensten te leveren, te marketen en te verbeteren, gebruiken wij en goedgekeurde derden cookies en andere identifiers. Cookies helpen ons te begrijpen hoe u onze diensten gebruikt en uw ervaring te verbeteren.

Meer informatie over cookies en hoe wij ze gebruiken vindt u in ons cookiebeleid. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Informatie over onze klanten is een belangrijk onderdeel van ons bedrijf en wij verkopen geen persoonsgegevens van klanten aan anderen.

  • Dienstverleners van derden

    Wij schakelen andere bedrijven en personen in om functies namens ons uit te voeren. Voorbeelden zijn het leveren van diensten, het verzenden van communicatie, het verwerken van betalingen, het beoordelen van krediet- en compliancerisico's, data-analyse, marketingondersteuning en klantrelatiebeheer. Deze dienstverleners hebben toegang tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor hun functie, maar mogen die niet voor andere doelen gebruiken.

  • Bedrijfsoverdrachten

    Naarmate ons bedrijf groeit, kunnen wij bedrijven of diensten kopen of verkopen. In zulke transacties zijn persoonsgegevens doorgaans een van de overgedragen bedrijfsmiddelen, maar blijven ze onderworpen aan de beloften in dit privacybeleid.

  • Bescherming van ons en anderen

    Wij geven account- en andere persoonsgegevens vrij wanneer wij dat passend achten om de wet na te leven, onze voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen, of de rechten, eigendommen of security van Mutire, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudepreventie en -detectie en vermindering van kredietrisico.

  • Op uw keuze

    Anders dan hierboven uiteengezet, ontvangt u een kennisgeving wanneer persoonsgegevens over u met derden kunnen worden gedeeld, en hebt u de mogelijkheid om te kiezen die informatie niet te delen.

Locatie van persoonsgegevens

Mutire Inc. heeft haar hoofdkantoor op 145 1/2 Church Street, Unit 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Canada. Afhankelijk van de omvang van uw interacties met Mutire Cloud-diensten kunnen uw persoonsgegevens worden opgeslagen in of geraadpleegd vanuit Canada en andere landen waar wij of onze dienstverleners actief zijn.

Wanneer wij persoonsgegevens naar andere jurisdicties overdragen, zorgen wij ervoor dat de informatie wordt overgedragen in overeenstemming met dit privacybeleid en zoals toegestaan door toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming, inclusief passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

Hoe wij informatie beveiligen

Bij Mutire zijn security en privacy kernprioriteiten. Wij ontwerpen onze systemen met uw gegevensbescherming in gedachten.

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Wij onderhouden uitgebreide complianceprogramma's die onze securitycontrols valideren, waaronder SOC 2, ISO 27001 en andere industriestandaarden
  • Wij beschermen de security van uw informatie tijdens verzending van of naar Mutire-websites, -applicaties, -producten of -diensten met encryptieprotocollen en software (TLS/SSL)
  • Wij volgen de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) bij het verwerken van creditcardgegevens
  • Wij onderhouden fysieke, elektronische en procedurele waarborgen bij het verzamelen, opslaan en bekendmaken van persoonsgegevens. Onze securityprocedures betekenen dat wij om identiteitsbewijs kunnen vragen voordat wij persoonsgegevens aan u bekendmaken

Toegang en keuze

U kunt bepaalde informatie over uw account en uw interacties met Mutire Cloud-diensten bekijken, bijwerken en verwijderen. U hebt keuzes over het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens. Veel Mutire Cloud-diensten bevatten instellingen waarmee u opties hebt over hoe uw informatie wordt gebruikt.

Accountinformatie

Als u informatie over uw account wilt toevoegen, bijwerken of verwijderen, neem dan contact op met ons supportteam. Wanneer u informatie bijwerkt of verwijdert, bewaren wij meestal een kopie van de eerdere versie voor onze administratie en security.

Contact met support

Communicatie

Als u geen promotionele berichten van ons wilt ontvangen, kunt u zich afmelden of uw communicatievoorkeuren aanpassen. U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie en toch belangrijke serviceberichten blijven ontvangen.

Persoonsgegevens van kinderen

Mutire Cloud-diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 18. Als u ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij die informatie kunnen verwijderen.

Bewaring van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is om de relevante doelen in dit privacybeleid te vervullen, zoals toegestaan of vereist door de wet, of zoals anders aan u gecommuniceerd. Wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij ze veilig volgens ons bewaarbeleid en toepasselijke wetten.

Contact, kennisgevingen en herzieningen

Hebt u vragen, zorgen of verzoeken over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op:

Contact met het Mutire Privacy Team

E-mail: privacy@mutire.com

Post: Mutire Inc.
ATTN: Privacy
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada

Contactpagina bezoeken

Updates van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wijzigingen werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij en stellen wij u op de hoogte van materiële wijzigingen per e-mail of via een kennisgeving op onze website. Wij raden u aan dit privacybeleid periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.