Contact Mutire Cloud

Bereik Mutire Cloud sales, support, facturatie en compliance op één plek. Krijg snel duidelijke antwoorden en zet uw infrastructuurvragen door.

Aan de slag

Wilt u spreken met een Mutire Cloud sales-specialist?

Contact met sales

Chat online of bel ons salesteam voor advies over Mutire Cloud-oplossingen en prijzen.

sales@mutire.com

+1 (343) 512-7800

Offerte aanvragen

Dien een salesaanvraag in. Ons team volgt op met aanbevelingen op maat.

Aanvraag verzenden

Compliance-support

Hulp bij Mutire Cloud compliance-eisen, audits en regulatoire documentatie.

Contact met compliance

Support voor abonnees

Technische support

Los Mutire Cloud-serviceproblemen op met engineers die uw stack en workloads kennen.

Inloggen en aanvraag indienen

Facturatiesupport

Hulp bij Mutire Cloud-accounts, facturen, abonnementen en betalingsvragen.

Inloggen om aan te vragen

Onterechte kosten

Een Mutire Cloud-factuur ontvangen zonder account? Wij helpen de kosten te onderzoeken.

Meer informatie

Misbruik melden

Meld misbruik of beleidsschendingen gerelateerd aan Mutire Cloud-diensten en gehoste content.

Misbruikrapport indienen

Vertel ons over misbruik gerelateerd aan Mutire Cloud zodat ons team kan beoordelen en reageren.

Misbruik melden

Aanvullende bronnen

Kenniscentrum

Blader door geselecteerde documentatie en gidsen om succesvol te werken met Mutire Cloud-diensten.

Documentatie bekijken

Supportticket

Supportcase openen

Wereldwijde operations

Mutire Inc. is gevestigd in Toronto en levert wereldwijde clouddiensten via Mutire Cloud.

Hoofdkantoor

Mutire Inc.
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
+1 (343) 512-7800

Contactbeleid en securityrichtlijnen

Securitymededeling

Deel nooit wachtwoorden, API-sleutels of inloggegevens via chat, e-mail of onbeveiligde kanalen.

Richtlijnen voor veilige communicatie

•Supporttickets: gebruik ons beveiligde ticketsysteem voor technische vragen. Alle tickets worden versleuteld en veilig opgeslagen. Zet nooit gevoelige inloggegevens in ticketbeschrijvingen.
•E-mailcommunicatie: voor algemene vragen kunt u e-mail gebruiken. Zet echter geen wachtwoorden, API-sleutels of andere gevoelige authenticatie-informatie in e-mails.
•Telefoonsupport: telefoongesprekken zijn geschikt voor algemene support, maar niet om gevoelige informatie te delen. Ons supportteam wijst u naar beveiligde kanalen bij kritieke securityzaken.
•Beveiligde kanalen: bij gevoelige securitykwesties zetten we versleutelde, geverifieerde communicatiekanalen op. Verifieer altijd de identiteit van supportmedewerkers voordat u gevoelige informatie deelt.

Welke informatie u veilig kunt delen

✓Algemene productvragen en vragen over functies
✓Facturatie- en accountinformatie (alleen via het beveiligde portaal)
✓Niet-gevoelige technische configuratievragen
✓Verzoeken om documentatie en kennisbank
✓Algemene supportvragen en service-informatie

Responstijden en beschikbaarheid

•24/7-support: ons technische supportteam is rond de klok beschikbaar voor kritieke security-incidenten en urgente zaken.
•Kantooruren: sales en algemene vragen worden behandeld van maandag tot en met vrijdag, 9.00 - 17.00 EST/PST.
•Priority support: enterpriseklanten met premium supportplannen krijgen versnelde responstijden en dedicated supportkanalen.

Hulp nodig?

Twijfelt u over welke informatie veilig is om te delen, of hebt u begeleiding nodig bij veilige communicatie? Neem dan contact op met ons supportteam via het beveiligde ticketsysteem. Wij helpen u de hoogste securitystandaarden te houden terwijl we uw vragen oplossen.