Vēlaties runāt ar Mutire Mākonis pārdošanas speciālistu?
Sazināties ar pārdošanu
Čatojiet tiešsaistē vai zvaniet pārdošanas komandai par Mutire Mākonis risinājumiem un cenām.
Pieprasīt piedāvājumu
Iesniedziet pārdošanas pieprasījumu, un komanda sniegs pielāgotus ieteikumus.
Iesniegt pieprasījumuAtbilstības atbalsts
Saņemiet palīdzību ar Mutire Mākonis atbilstības prasībām, auditiem un regulatīvo dokumentāciju.
Sazināties ar atbilstību
Sazināties ar atbilstībuAbonentu atbalsta pakalpojumi
Tehniskais atbalsts
Atrisiniet Mutire Mākonis pakalpojumu problēmas ar inženieriem, kuri saprot jūsu steku un slodzes.
Pieteikties un iesniegt pieprasījumuNorēķinu atbalsts
Saņemiet palīdzību ar Mutire Mākonis kontiem, rēķiniem, abonementiem un maksājumiem.
Pieteikties, lai pieprasītuNepamatoti maksājumi
Saņēmāt Mutire Mākonis rēķinu, bet jums nav konta? Mēs palīdzēsim izmeklēt maksājumus.
Uzzināt vairākZiņot par ļaunprātīgu izmantošanu
Ziņojiet par ļaunprātīgu izmantošanu vai politikas pārkāpumiem saistībā ar Mutire Mākonis pakalpojumiem un mitināto saturu.
Iesniegt ziņojumu par ļaunprātīgu izmantošanu
Pastāstiet par ļaunprātīgu darbību saistībā ar Mutire Mākonis, lai komanda to izskatītu un atbildētu.
Ziņot par ļaunprātīgu izmantošanuPapildu resursi
Zināšanu centrs
Pārlūkojiet atlasītu dokumentāciju un ceļvežus, lai gūtu panākumus ar Mutire Mākonis pakalpojumiem.
Skatīt dokumentācijuAtbalsta pieteikums
Piesakieties, lai atvērtu atbalsta pieteikumu un izsekotu atbildes uz tehniskiem vai konta jautājumiem.
Atvērt atbalsta lietuGlobālās operācijas
Mutire Inc. atrodas Toronto un piegādā globālus mākoņa pakalpojumus caur Mutire Mākonis.
Korporatīvais birojs
Mutire Inc.
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
+1 (343) 512-7800
Saziņas politika un drošības vadlīnijas
Drošības paziņojums
Nekad nekopīgojiet paroles, API atslēgas vai akreditācijas datus čatā, e-pastā vai nenodrošinātos kanālos.
Drošas saziņas vadlīnijas
- •Atbalsta pieteikumi: izmantojiet drošo atbalsta pieteikumu sistēmu tehniskiem jautājumiem. Visi pieteikumi ir šifrēti un droši glabāti. Nekad neiekļaujiet sensitīvus akreditācijas datus pieteikuma aprakstā.
- •E-pasta saziņa: vispārīgiem jautājumiem izmantojiet e-pastu. Tomēr neiekļaujiet paroles, API atslēgas vai citu sensitīvu autentifikācijas informāciju e-pastos.
- •Tālruņa atbalsts: tālruņa sarunas der vispārīgam atbalstam, bet tās nevajadzētu izmantot sensitīvas informācijas pārsūtīšanai. Atbalsta komanda novirzīs jūs uz drošiem kanāliem kritiskos drošības jautājumos.
- •Droši kanāli: sensitīviem drošības jautājumiem izveidosim šifrētus, autentificētus saziņas kanālus. Vienmēr pārbaudiet atbalsta personāla identitāti pirms sensitīvas informācijas kopīgošanas.
Kādu informāciju ir droši kopīgot
- ✓Vispārīgi produktu jautājumi un funkciju pieprasījumi
- ✓Norēķinu un konta informācija (tikai caur drošo portālu)
- ✓Nesensitīvi tehniskās konfigurācijas jautājumi
- ✓Dokumentācijas un zināšanu bāzes pieprasījumi
- ✓Vispārīgi atbalsta jautājumi un pakalpojumu informācija
Atbildes laiki un pieejamība
- •24/7 atbalsts: tehniskā atbalsta komanda ir pieejama visā diennaktī kritiskiem drošības incidentiem un steidzamiem jautājumiem.
- •Darba laiks: pārdošanu un vispārīgus jautājumus apstrādā no pirmdienas līdz piektdienai, 9:00-17:00 EST/PST.
- •Prioritārais atbalsts: uzņēmumu klienti ar premium atbalsta plāniem saņem paātrinātus atbildes laikus un dedicētus atbalsta kanālus.
Vajadzīga palīdzība?
Ja neesat pārliecināti, kādu informāciju ir droši kopīgot, vai vajadzīga palīdzība par drošu saziņu, sazinieties ar atbalsta komandu caur drošo pieteikumu sistēmu. Mēs palīdzēsim saglabāt augstākos drošības standartus, vienlaikus risinot jūsu jautājumus.