Informativa sulla privacy

Scopri come Mutire raccoglie, usa e protegge i dati personali su Mutire Cloud. Consulta i tuoi diritti, le tue scelte e come gestiamo i dati.

In vigore: giugno 2026

Benvenuto sul sito Mutire (il "Sito"). Mutire Inc. ("Mutire", "noi", "ci" o "nostro") fornisce infrastruttura Cloud ad alte prestazioni e servizi correlati ("Servizi Mutire Cloud"). Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il Sito e/o Servizi Mutire Cloud, perché li raccogliamo e come vengono usati.

Usando il Sito e/o Servizi Mutire Cloud e fornendoci i tuoi dati personali, acconsenti al trattamento descritto in questa Informativa sulla privacy. Questa Informativa non si applica ai contenuti ospitati o trattati per conto dei nostri clienti tramite Servizi Mutire Cloud: quel trattamento è regolato dai contratti con i clienti e dai termini di trattamento dati applicabili.

Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo i tuoi dati personali nel corso della fornitura dei servizi Mutire Cloud. Prendiamo sul serio la raccolta dei dati e raccogliamo solo ciò che è necessario per fornire, proteggere e migliorare i servizi.

Informazioni che ci fornisci

Raccogliamo qualsiasi informazione che fornisci in relazione ai servizi Mutire Cloud, tra cui:

  • Nome, indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono e altri dati di contatto
  • Informazioni di pagamento, inclusi carta di credito e conto bancario (trattate in modo sicuro tramite sistemi conformi PCI)
  • Credenziali dell'account, username e informazioni di autenticazione
  • Informazioni sulla tua organizzazione e sui tuoi contatti
  • Contenuto di feedback, testimonianze, richieste, ticket di supporto e comunicazioni con noi
  • Informazioni societarie e finanziarie, partite IVA e altri identificativi fiscali

Informazioni automatiche

Raccogliamo automaticamente alcuni tipi di informazioni quando interagisci con i servizi Mutire Cloud, tra cui:

  • Informazioni di rete e connessione, come indirizzo IP e dettagli del provider Internet
  • Informazioni su computer e dispositivo, come tipo di dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo e fuso orario
  • Informazioni di localizzazione (quando consentito)
  • Metriche di utilizzo, errori tecnici, report diagnostici, preferenze di impostazione e log delle chiamate API
  • Dati di clickstream URL, interazioni con le pagine e contenuti visualizzati o cercati

Informazioni da altre fonti

Potremmo raccogliere informazioni su di te da altre fonti, tra cui:

  • Informazioni di marketing, generazione vendite e recruiting da partner
  • Informazioni su abbonamenti, acquisti, supporto o altre interazioni con prodotti e servizi
  • Informazioni sulla storia creditizia da agenzie di credito (ove applicabile)

Come usiamo i dati personali

Usiamo i tuoi dati personali per operare, fornire e migliorare i servizi Mutire Cloud. Le finalità di uso dei dati personali includono:

  • Fornire i servizi Mutire Cloud

    Usiamo i tuoi dati personali per fornire e consegnare i servizi Mutire Cloud e trattare le transazioni relative ai nostri servizi, incluse registrazioni, abbonamenti, acquisti e pagamenti.

  • Misurare, supportare e migliorare i servizi Mutire Cloud

    Usiamo i tuoi dati personali per misurare l'uso, analizzare le prestazioni, correggere errori, fornire supporto, migliorare e sviluppare i servizi Mutire Cloud. Questo include monitoraggio della sicurezza e rilevamento delle minacce per proteggere i servizi e i clienti.

  • Raccomandazioni e personalizzazione

    Usiamo i tuoi dati personali per raccomandare servizi Mutire Cloud che potrebbero interessarti, identificare le tue preferenze e personalizzare l'esperienza con i nostri servizi.

  • Adempiere agli obblighi di legge

    In certi casi abbiamo un obbligo legale di raccogliere, usare o conservare i tuoi dati personali. Ad esempio, raccogliamo informazioni di pagamento per la verifica dell'identità e la conformità alle norme finanziarie.

  • Comunicare con te

    Usiamo i tuoi dati personali per comunicare con te in relazione ai servizi Mutire Cloud su diversi canali (ad esempio telefono, email, chat) e per rispondere alle tue richieste, inclusi avvisi di sicurezza e aggiornamenti di servizio.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi

    Usiamo i tuoi dati personali per prevenire e rilevare frodi, abusi e minacce di sicurezza al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Mutire e di altri.

Cookie

Per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il browser o il dispositivo e per fornire, promuovere e migliorare i servizi Mutire Cloud, noi e terze parti approvate usiamo cookie e altri identificatori. I cookie ci aiutano a capire come usi i servizi e a migliorare la tua esperienza.

Per maggiori informazioni sui cookie e su come li usiamo, consulta la nostra Informativa sui cookie. Puoi gestire le preferenze cookie dalle impostazioni del browser.

Come condividiamo i dati personali

Le informazioni sui nostri clienti sono una parte importante del nostro business e non siamo nel business di vendere i dati personali dei clienti ad altri.

  • Fornitori di servizi terzi

    Impieghiamo altre società e persone per svolgere funzioni per nostro conto. Esempi includono la consegna dei servizi, l'invio di comunicazioni, il trattamento dei pagamenti, la valutazione di rischi di credito e conformità, l'analisi dei dati, l'assistenza di marketing e la gestione delle relazioni con i clienti. Questi fornitori terzi hanno accesso ai dati personali necessari per svolgere le loro funzioni, ma non possono usarli per altri scopi.

  • Trasferimenti di business

    Man mano che sviluppiamo il business, potremmo vendere o acquistare attività o servizi. In tali transazioni i dati personali sono in genere uno degli asset trasferiti, ma restano soggetti agli impegni di questa Informativa sulla privacy.

  • Protezione di noi e di altri

    Rilasciamo informazioni di account e altri dati personali quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge, far valere o applicare i nostri termini e altri accordi, o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Mutire, dei nostri clienti o di altri. Questo include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la prevenzione e il rilevamento delle frodi e la riduzione del rischio di credito.

  • A tua scelta

    Oltre a quanto indicato sopra, riceverai un avviso quando i dati personali che ti riguardano potrebbero essere condivisi con terze parti, e avrai la possibilità di scegliere di non condividere le informazioni.

Luogo dei dati personali

Mutire Inc. mantiene la sede principale in 145 1/2 Church Street, Unit 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Canada. A seconda della portata delle tue interazioni con i servizi Mutire Cloud, i tuoi dati personali possono essere conservati o accessibili dal Canada e da altri Paesi in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi.

Ogni volta che trasferiamo dati personali in altre giurisdizioni, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità a questa Informativa sulla privacy e come consentito dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili, anche implementando garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard.

Come proteggiamo le informazioni

In Mutire, sicurezza e privacy sono priorità centrali. Progettiamo i sistemi pensando alla protezione dei tuoi dati.

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

  • Manteniamo programmi di conformità completi che validano i nostri controlli di sicurezza, inclusi SOC 2, ISO 27001 e altri standard di settore
  • Proteggiamo la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione da o verso siti, applicazioni, prodotti o servizi Mutire usando protocolli e software di cifratura (TLS/SSL)
  • Seguiamo lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) nel trattamento dei dati delle carte di credito
  • Manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali in relazione a raccolta, conservazione e divulgazione dei dati personali. Le nostre procedure di sicurezza possono richiedere una prova di identità prima di divulgarti dati personali

Accesso e scelta

Puoi visualizzare, aggiornare ed eliminare alcune informazioni sul tuo account e sulle tue interazioni con i servizi Mutire Cloud. Hai scelte sulla raccolta e sull'uso dei dati personali. Molti servizi Mutire Cloud includono impostazioni che ti offrono opzioni su come vengono usate le tue informazioni.

Informazioni dell'account

Se vuoi aggiungere, aggiornare o eliminare informazioni relative al tuo account, contatta il team di supporto. Quando aggiorni o elimini informazioni, di solito conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi e per finalità di sicurezza.

Contatta il supporto

Comunicazioni

Se non vuoi ricevere messaggi promozionali da noi, disiscriviti o modifica le preferenze di comunicazione. Puoi disattivare le comunicazioni di marketing continuando a ricevere messaggi importanti relativi al servizio.

Dati personali dei minori

I servizi Mutire Cloud non sono destinati all'uso da parte di minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito così possiamo eliminarli.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità rilevanti descritte in questa Informativa sulla privacy, come consentito o richiesto dalla legge, o come altrimenti comunicato. Quando non ne abbiamo più bisogno, li eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro in conformità alle nostre policy di conservazione e alle leggi applicabili.

Contatti, avvisi e revisioni

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di privacy, contattaci:

Contatta il team privacy Mutire

Email: privacy@mutire.com

Posta: Mutire Inc.
ATTN: Privacy
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada

Visita la pagina Contatti

Aggiornamenti a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche, aggiorniamo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina e ti informiamo di eventuali modifiche sostanziali via email o con un avviso sul sito. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa per restare informato su come proteggiamo le tue informazioni.