Želite razgovarati sa specijalistom prodaje Mutire Oblak?
Povežite se s prodajom
Čavrljajte online ili nazovite prodajni tim za smjernice o rješenjima i cijenama Mutire Oblak.
Zatražite ponudu
Pošaljite prodajni upit i naš tim će se javiti s prilagođenim preporukama.
Pošaljite zahtjevPodrška za usklađenost
Dobijte pomoć sa zahtjevima usklađenosti Mutire Oblak, revizijama i regulatornom dokumentacijom.
Povežite se s usklađenošću
Kontaktirajte usklađenostUsluge podrške pretplatnicima
Tehnička podrška
Riješite probleme usluga Mutire Oblak s inženjerima koji razumiju vaš stog i opterećenja.
Prijavite se i pošaljite zahtjevPodrška za naplatu
Pomoć s računima, fakturama, pretplatama i pitanjima plaćanja Mutire Oblak.
Prijavite se za zahtjevNeopravdane naplate
Primili ste račun Mutire Oblak, a nemate račun? Možemo pomoći istražiti naplate.
Saznajte višePrijavite zlouporabu
Prijavite zlouporabu ili kršenje pravila vezano uz usluge Mutire Oblak i hostirani sadržaj.
Pošaljite prijavu zlouporabe
Recite nam o zloupotrebi vezanoj uz Mutire Oblak kako bi naš tim mogao pregledati i odgovoriti.
Prijavite zlouporabuDodatni resursi
Centar znanja
Pregledajte odabranu dokumentaciju i vodiče za uspjeh s uslugama Mutire Oblak.
Pogledajte dokumentacijuTiket podrške
Prijavite se, otvorite tiket podrške i pratite odgovore na tehnička ili računska pitanja.
Otvorite slučaj podrškeGlobalne operacije
Mutire Inc. ima sjedište u Torontu i isporučuje globalne oblak usluge kroz Mutire Oblak.
Korporativni ured
Mutire Inc.
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
+1 (343) 512-7800
Pravila kontakta i sigurnosne smjernice
Sigurnosna obavijest
Nikad ne dijelite lozinke, API ključeve ili vjerodajnice putem chata, e-pošte ili nesigurnih kanala.
Smjernice za sigurnu komunikaciju
- •Tiketi podrške: Koristite naš sigurni sustav tiketa za tehnička pitanja. Svi tiketi su šifrirani i sigurno pohranjeni. Nikad ne unosite osjetljive vjerodajnice u opise tiketa.
- •Komunikacija e-poštom: Za opće upite koristite e-poštu. Međutim, ne uključujte lozinke, API ključeve ili druge osjetljive autentikacijske podatke u e-poruke.
- •Telefonska podrška: Telefonski razgovori prikladni su za opću podršku, ali se ne smiju koristiti za prijenos osjetljivih podataka. Naš tim podrške usmjerit će vas na sigurne kanale kad se rješavaju kritična sigurnosna pitanja.
- •Sigurni kanali: Za osjetljiva sigurnosna pitanja uspostavit ćemo šifrirane, autentificirane komunikacijske kanale. Uvijek provjerite identitet osoblja podrške prije dijeljenja osjetljivih podataka.
Koje je informacije sigurno dijeliti
- ✓Opća pitanja o proizvodima i značajkama
- ✓Podaci o naplati i računu (samo kroz sigurni portal)
- ✓Nesenzitivna pitanja o tehničkoj konfiguraciji
- ✓Zahtjevi za dokumentaciju i bazu znanja
- ✓Opći upiti podrške i informacije o uslugama
Vremena odziva i dostupnost
- •Podrška 24/7: Naš tehnički tim dostupan je non-stop za kritične sigurnosne incidente i hitne stvari.
- •Radno vrijeme: Prodaja i opći upiti obrađuju se od ponedjeljka do petka, 9:00 - 17:00 EST/PST.
- •Prioritetna podrška: Enterprise klijenti s premijum planovima podrške dobivaju ubrzana vremena odziva i posvećene kanale podrške.
Trebate pomoć?
Ako niste sigurni koje je informacije sigurno dijeliti ili trebate smjernice za sigurnu komunikaciju, kontaktirajte naš tim podrške kroz sigurni sustav tiketa. Tu smo da pomognemo održati najviše sigurnosne standarde dok rješavamo vaše upite.