Haluatteko puhua Mutire Pilvi-myyntiasiantuntijan kanssa?
Ota yhteyttä myyntiin
Keskustelkaa verkossa tai soittakaa myyntitiimillemme ohjeita Mutire Pilvi-ratkaisuista ja hinnoista.
Pyydä tarjous
Lähettäkää myyntikysely, niin tiimimme palaa räätälöidyillä suosituksilla.
Lähetä pyyntöVaatimustenmukaisuustuki
Saakaa apua Mutire Pilvi-vaatimustenmukaisuuteen, auditointeihin ja sääntelyasiakirjoihin.
Ota yhteyttä vaatimustenmukaisuuteen
Ota yhteyttä vaatimustenmukaisuuteenTilaajien tukipalvelut
Tekninen tuki
Ratkaise Mutire Pilvi-palveluongelmia insinöörien kanssa, jotka tuntevat pinonne ja työkuormanne.
Kirjaudu ja lähetä pyyntöLaskutustuki
Saakaa apua Mutire Pilvi-tileihin, laskuihin, tilauksiin ja maksukysymyksiin.
Kirjaudu lähettääksesi pyynnönVirheelliset veloitukset
Saitte Mutire Pilvi-laskun ilman tiliä? Voimme auttaa selvittämään veloitukset.
Lue lisääIlmoita väärinkäytöstä
Ilmoittakaa väärinkäytöstä tai käytäntörikkomuksista, jotka liittyvät Mutire Pilvi-palveluihin ja hostattuun sisältöön.
Lähetä väärinkäytösilmoitus
Kertokaa Mutire Pilvi-palveluun liittyvästä väärinkäytöksestä, jotta tiimimme voi tarkastella ja vastata.
Ilmoita väärinkäytöstäLisäresurssit
Tietokeskus
Selaa kuratoitua dokumentaatiota ja oppaita, jotka auttavat onnistumaan Mutire Pilvi-palveluissa.
Näytä dokumentaatioTukipyyntö
Kirjautukaa avataksenne tukipyynnön ja seurataksenne vastauksia teknisiin tai tilikysymyksiin.
Avaa tukipyyntöMaailmanlaajuinen toiminta
Mutire Inc. sijaitsee Torontossa ja toimittaa maailmanlaajuisia pilvipalveluja Mutire Pilvi-palvelun kautta.
Pääkonttori
Mutire Inc.
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
+1 (343) 512-7800
Yhteydenottokäytäntö ja tietoturvaohjeet
Tietoturvahuomautus
Älkää koskaan jakako salasanoja, API-avaimia tai tunnuksia chatin, sähköpostin tai suojaamattomien kanavien kautta.
Turvallisen viestinnän ohjeet
- •Tukipyynnöt: Käyttäkää turvallista tukipyyntöjärjestelmää teknisiin kysymyksiin. Kaikki pyynnöt salataan ja tallennetaan turvallisesti. Älkää sisällyttäkö arkaluonteisia tunnuksia pyyntöjen kuvauksiin.
- •Sähköposti: Yleisiin kyselyihin voitte käyttää sähköpostia. Älkää kuitenkaan sisällyttäkö salasanoja, API-avaimia tai muita arkaluonteisia todennustietoja sähköposteihin.
- •Puhelintuki: Puhelut sopivat yleiseen tukeen, mutta niissä ei pidä välittää arkaluonteisia tietoja. Tukitiimimme ohjaa teidät suojattuihin kanaviin kriittisissä tietoturva-asioissa.
- •Suojatut kanavat: Arkaluonteisissa tietoturva-asioissa perustamme salatut, todennetut viestintäkanavat. Varmistakaa aina tukihenkilön henkilöllisyys ennen arkaluonteisten tietojen jakamista.
Mitä tietoja on turvallista jakaa
- ✓Yleiset tuotekysymykset ja ominaisuuspyynnöt
- ✓Laskutus- ja tilitiedot (vain suojatun portaalin kautta)
- ✓Ei-arkaluonteiset tekniset kokoonpanokysymykset
- ✓Dokumentaatio- ja tietopohjapyynnöt
- ✓Yleiset tukikyselyt ja palvelutiedot
Vastausajat ja saatavuus
- •Tuki ympäri vuorokauden: Tekninen tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden kriittisissä tietoturvapoikkeamissa ja kiireellisissä asioissa.
- •Toimistoajat: Myynti ja yleiset kyselyt käsitellään maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 EST/PST.
- •Prioriteettituki: Yritysasiakkaat, joilla on premium-tukisuunnitelma, saavat nopeammat vastausajat ja omistetut tukikanavat.
Tarvitsetteko apua?
Jos ette ole varmoja, mitä tietoja on turvallista jakaa, tai tarvitsette ohjausta turvalliseen viestintään, ottakaa yhteyttä tukitiimiimme suojatun pyyntöjärjestelmän kautta. Autamme teitä pitämään tietoturvan korkealla samalla kun ratkaisemme kyselyn.