Zásady ochrany soukromí
Zjistěte, jak Mutire shromažďuje, používá a chrání osobní údaje na Mutire Cloud. Prohlédněte si svá práva, volby a jak s daty nakládáme.
Účinnost: červen 2026
Vítejte na webu Mutire (dále jen „web“). Mutire Inc. („Mutire“, „my“, „nás“ nebo „naše“) poskytuje vysokovýkonnou cloudovou infrastrukturu a související služby („Služby Mutire Cloud“). Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, když používáte náš web a/nebo Služby Mutire Cloud, proč je shromažďujeme a jak se používají.
Používáním webu a/nebo Služby Mutire Cloud a poskytnutím osobních údajů souhlasíte se zpracováním popsaným v těchto zásadách. Tyto zásady se nevztahují na obsah hostovaný nebo zpracovávaný jménem zákazníků prostřednictvím Služby Mutire Cloud. Toto zpracování se řídí zákaznickými smlouvami a platnými podmínkami zpracování údajů.
Obsah
Osobní údaje, které shromažďujeme
Osobní údaje shromažďujeme při poskytování služeb Mutire Cloud. Ke shromažďování údajů přistupujeme vážně a shromažďujeme jen to, co je nutné k poskytování, zabezpečení a zlepšování služeb.
Informace, které nám poskytnete
Shromažďujeme informace, které poskytnete v souvislosti se službami Mutire Cloud, včetně:
- Jména, e-mailové adresy, fyzické adresy, telefonního čísla a dalších kontaktních údajů
- Platebních údajů, včetně informací o kreditní kartě a bankovním účtu (zpracovávaných bezpečně v systémech vyhovujících PCI)
- Přihlašovacích údajů k účtu, uživatelských jmen a ověřovacích informací
- Informací o vaší organizaci a kontaktech
- Obsahu zpětné vazby, referencí, poptávek, tiketů podpory a komunikace s námi
- Firemních a finančních údajů, DIČ a dalších daňových identifikátorů
Automaticky shromažďované informace
Automaticky shromažďujeme určité typy informací, když používáte služby Mutire Cloud, včetně:
- Síťových a připojovacích informací, jako je IP adresa a údaje o poskytovateli internetu
- Informací o počítači a zařízení, jako je typ zařízení, typ a verze prohlížeče, operační systém a časové pásmo
- Informací o poloze (je-li to povoleno)
- Metrik využití, technických chyb, diagnostických zpráv, předvoleb nastavení a protokolů volání API
- Dat o kliknutích na URL, interakcích se stránkami a obsahu, který jste zobrazili nebo hledali
Informace z jiných zdrojů
Můžeme o vás shromažďovat informace z jiných zdrojů, včetně:
- Marketingových, obchodních a náborových informací od partnerů
- Informací o předplatném, nákupu, podpoře nebo jiných interakcích s produkty a službami
- Informací o úvěrové historii od úvěrových kanceláří (kde je to relevantní)
Jak osobní údaje používáme
Osobní údaje používáme k provozu, poskytování a zlepšování služeb Mutire Cloud. Účely použití zahrnují:
- •Poskytovat služby Mutire Cloud
Osobní údaje používáme k poskytování služeb Mutire Cloud a zpracování transakcí souvisejících se službami, včetně registrací, předplatných, nákupů a plateb.
- •Měřit, podporovat a zlepšovat služby Mutire Cloud
Osobní údaje používáme k měření využívání, analýze výkonu, opravě chyb, poskytování podpory, zlepšování a vývoji služeb Mutire Cloud. Zahrnuje to bezpečnostní monitoring a detekci hrozeb na ochranu služeb a zákazníků.
- •Doporučení a personalizace
Osobní údaje používáme k doporučení služeb Mutire Cloud, které by vás mohly zajímat, k určení preferencí a personalizaci zkušenosti se službami.
- •Plnit právní povinnosti
V určitých případech máme právní povinnost shromažďovat, používat nebo uchovávat vaše osobní údaje. Například shromažďujeme platební údaje k ověření identity a plnění finančních předpisů.
- •Komunikovat s vámi
Osobní údaje používáme ke komunikaci o službách Mutire Cloud různými kanály (např. telefon, e-mail, chat) a k odpovědi na vaše žádosti, včetně bezpečnostních upozornění a aktualizací služeb.
- •Zabezpečení a prevence podvodů
Osobní údaje používáme k prevenci a odhalování podvodů, zneužití a bezpečnostních hrozeb, abychom chránili bezpečnost zákazníků, Mutire a dalších.
Umístění osobních údajů
Mutire Inc. má hlavní sídlo na adrese 145 1/2 Church Street, Unit 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Kanada. V závislosti na rozsahu vašich interakcí se službami Mutire Cloud mohou být osobní údaje uloženy nebo k nim může být přistupováno z Kanady a dalších zemí, kde působíme my nebo naši poskytovatelé služeb.
Kdykoli přenášíme osobní údaje do jiných jurisdikcí, zajistíme, aby přenos probíhal v souladu s těmito zásadami a jak to povolují platné zákony o ochraně údajů, včetně vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky.
Jak informace zabezpečujeme
V Mutire jsou zabezpečení a soukromí klíčovými prioritami. Systémy navrhujeme s ohledem na ochranu vašich dat.
Zavádíme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně:
- Udržujeme komplexní programy souladu, které ověřují naše bezpečnostní kontroly, včetně SOC 2, ISO 27001 a dalších oborových standardů
- Chráníme bezpečnost vašich informací při přenosu na weby, aplikace, produkty nebo služby Mutire nebo z nich pomocí šifrovacích protokolů a softwaru (TLS/SSL)
- Při zpracování údajů o kreditních kartách dodržujeme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)
- Udržujeme fyzické, elektronické a procedurální záruky v souvislosti se shromažďováním, ukládáním a zveřejňováním osobních údajů. Naše bezpečnostní postupy znamenají, že před zveřejněním osobních údajů vám můžeme vyžádat doklad totožnosti
Přístup a volba
Můžete zobrazit, aktualizovat a smazat určité informace o svém účtu a interakcích se službami Mutire Cloud. Máte volby ohledně shromažďování a používání osobních údajů. Mnoho služeb Mutire Cloud obsahuje nastavení, která vám dávají možnosti, jak se informace používají.
Informace o účtu
Pokud chcete přidat, aktualizovat nebo smazat informace související s účtem, kontaktujte tým podpory. Když informace aktualizujete nebo smažete, obvykle si ponecháme kopii předchozí verze pro záznamy a bezpečnostní účely.
Kontaktovat podporuKomunikace
Pokud nechcete dostávat propagační zprávy, odhlaste se nebo upravte předvolby komunikace. Z marketingové komunikace se můžete odhlásit a stále dostávat důležité zprávy související se službami.
Osobní údaje dětí
Služby Mutire Cloud nejsou určeny k používání dětmi mladšími 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás okamžitě, abychom je mohli smazat.
Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nutné k naplnění příslušných účelů popsaných v těchto zásadách, jak to zákon povoluje nebo vyžaduje, nebo jak vám bylo sděleno. Když osobní údaje již nepotřebujeme, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme v souladu s našimi zásadami uchovávání a platnými zákony.
Kontakty, oznámení a revize
Máte-li otázky, obavy nebo žádosti ohledně těchto zásad nebo našich postupů ochrany soukromí, kontaktujte nás:
Kontaktovat tým ochrany soukromí Mutire
E-mail: privacy@mutire.com
Pošta: Mutire Inc.
ATTN: Privacy
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
Aktualizace těchto zásad ochrany soukromí
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Při změnách aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ nahoře na stránce a o podstatných změnách vás upozorníme e-mailem nebo oznámením na webu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste věděli, jak vaše informace chráníme.