Zásady ochrany soukromí

Zjistěte, jak Mutire shromažďuje, používá a chrání osobní údaje na Mutire Cloud. Prohlédněte si svá práva, volby a jak s daty nakládáme.

Účinnost: červen 2026

Vítejte na webu Mutire (dále jen „web“). Mutire Inc. („Mutire“, „my“, „nás“ nebo „naše“) poskytuje vysokovýkonnou cloudovou infrastrukturu a související služby („Služby Mutire Cloud“). Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, když používáte náš web a/nebo Služby Mutire Cloud, proč je shromažďujeme a jak se používají.

Používáním webu a/nebo Služby Mutire Cloud a poskytnutím osobních údajů souhlasíte se zpracováním popsaným v těchto zásadách. Tyto zásady se nevztahují na obsah hostovaný nebo zpracovávaný jménem zákazníků prostřednictvím Služby Mutire Cloud. Toto zpracování se řídí zákaznickými smlouvami a platnými podmínkami zpracování údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme při poskytování služeb Mutire Cloud. Ke shromažďování údajů přistupujeme vážně a shromažďujeme jen to, co je nutné k poskytování, zabezpečení a zlepšování služeb.

Informace, které nám poskytnete

Shromažďujeme informace, které poskytnete v souvislosti se službami Mutire Cloud, včetně:

  • Jména, e-mailové adresy, fyzické adresy, telefonního čísla a dalších kontaktních údajů
  • Platebních údajů, včetně informací o kreditní kartě a bankovním účtu (zpracovávaných bezpečně v systémech vyhovujících PCI)
  • Přihlašovacích údajů k účtu, uživatelských jmen a ověřovacích informací
  • Informací o vaší organizaci a kontaktech
  • Obsahu zpětné vazby, referencí, poptávek, tiketů podpory a komunikace s námi
  • Firemních a finančních údajů, DIČ a dalších daňových identifikátorů

Automaticky shromažďované informace

Automaticky shromažďujeme určité typy informací, když používáte služby Mutire Cloud, včetně:

  • Síťových a připojovacích informací, jako je IP adresa a údaje o poskytovateli internetu
  • Informací o počítači a zařízení, jako je typ zařízení, typ a verze prohlížeče, operační systém a časové pásmo
  • Informací o poloze (je-li to povoleno)
  • Metrik využití, technických chyb, diagnostických zpráv, předvoleb nastavení a protokolů volání API
  • Dat o kliknutích na URL, interakcích se stránkami a obsahu, který jste zobrazili nebo hledali

Informace z jiných zdrojů

Můžeme o vás shromažďovat informace z jiných zdrojů, včetně:

  • Marketingových, obchodních a náborových informací od partnerů
  • Informací o předplatném, nákupu, podpoře nebo jiných interakcích s produkty a službami
  • Informací o úvěrové historii od úvěrových kanceláří (kde je to relevantní)

Jak osobní údaje používáme

Osobní údaje používáme k provozu, poskytování a zlepšování služeb Mutire Cloud. Účely použití zahrnují:

  • Poskytovat služby Mutire Cloud

    Osobní údaje používáme k poskytování služeb Mutire Cloud a zpracování transakcí souvisejících se službami, včetně registrací, předplatných, nákupů a plateb.

  • Měřit, podporovat a zlepšovat služby Mutire Cloud

    Osobní údaje používáme k měření využívání, analýze výkonu, opravě chyb, poskytování podpory, zlepšování a vývoji služeb Mutire Cloud. Zahrnuje to bezpečnostní monitoring a detekci hrozeb na ochranu služeb a zákazníků.

  • Doporučení a personalizace

    Osobní údaje používáme k doporučení služeb Mutire Cloud, které by vás mohly zajímat, k určení preferencí a personalizaci zkušenosti se službami.

  • Plnit právní povinnosti

    V určitých případech máme právní povinnost shromažďovat, používat nebo uchovávat vaše osobní údaje. Například shromažďujeme platební údaje k ověření identity a plnění finančních předpisů.

  • Komunikovat s vámi

    Osobní údaje používáme ke komunikaci o službách Mutire Cloud různými kanály (např. telefon, e-mail, chat) a k odpovědi na vaše žádosti, včetně bezpečnostních upozornění a aktualizací služeb.

  • Zabezpečení a prevence podvodů

    Osobní údaje používáme k prevenci a odhalování podvodů, zneužití a bezpečnostních hrozeb, abychom chránili bezpečnost zákazníků, Mutire a dalších.

Cookies

Aby naše systémy rozpoznaly prohlížeč nebo zařízení a abychom mohli poskytovat, uvádět na trh a zlepšovat služby Mutire Cloud, my a schválené třetí strany používáme cookies a další identifikátory. Cookies nám pomáhají pochopit, jak služby používáte, a zlepšit vaši zkušenost.

Další informace o cookies a jejich použití najdete v Zásadách cookies. Předvolby cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče.

Jak osobní údaje sdílíme

Informace o zákaznících jsou důležitou součástí našeho podnikání a neprodáváme osobní údaje zákazníků jiným subjektům.

  • Poskytovatelé služeb třetích stran

    Najímáme jiné společnosti a jednotlivce k plnění funkcí naším jménem. Příklady zahrnují doručování služeb, odesílání komunikace, zpracování plateb, posuzování úvěrových a compliance rizik, analýzu dat, marketingovou pomoc a správu vztahů se zákazníky. Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům potřebným k plnění funkcí, ale nesmějí je používat k jiným účelům.

  • Převody podnikání

    Jak rozvíjíme podnikání, můžeme prodávat nebo kupovat podniky či služby. V takových transakcích jsou osobní údaje obvykle jedním z převáděných aktiv, ale zůstávají předmětem slibů uvedených v těchto zásadách.

  • Ochrana nás a ostatních

    Účetní a další osobní údaje zveřejňujeme, když se domníváme, že je to vhodné k dodržení zákona, vymáhání nebo uplatnění našich podmínek a dalších smluv, nebo k ochraně práv, majetku či bezpečnosti Mutire, našich zákazníků nebo jiných. Zahrnuje to výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem prevence a odhalování podvodů a snížení úvěrového rizika.

  • Podle vaší volby

    Kromě výše uvedeného obdržíte oznámení, když by osobní údaje o vás mohly být sdíleny s třetími stranami, a budete mít možnost se sdílení vyhnout.

Umístění osobních údajů

Mutire Inc. má hlavní sídlo na adrese 145 1/2 Church Street, Unit 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Kanada. V závislosti na rozsahu vašich interakcí se službami Mutire Cloud mohou být osobní údaje uloženy nebo k nim může být přistupováno z Kanady a dalších zemí, kde působíme my nebo naši poskytovatelé služeb.

Kdykoli přenášíme osobní údaje do jiných jurisdikcí, zajistíme, aby přenos probíhal v souladu s těmito zásadami a jak to povolují platné zákony o ochraně údajů, včetně vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky.

Jak informace zabezpečujeme

V Mutire jsou zabezpečení a soukromí klíčovými prioritami. Systémy navrhujeme s ohledem na ochranu vašich dat.

Zavádíme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně:

  • Udržujeme komplexní programy souladu, které ověřují naše bezpečnostní kontroly, včetně SOC 2, ISO 27001 a dalších oborových standardů
  • Chráníme bezpečnost vašich informací při přenosu na weby, aplikace, produkty nebo služby Mutire nebo z nich pomocí šifrovacích protokolů a softwaru (TLS/SSL)
  • Při zpracování údajů o kreditních kartách dodržujeme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)
  • Udržujeme fyzické, elektronické a procedurální záruky v souvislosti se shromažďováním, ukládáním a zveřejňováním osobních údajů. Naše bezpečnostní postupy znamenají, že před zveřejněním osobních údajů vám můžeme vyžádat doklad totožnosti

Přístup a volba

Můžete zobrazit, aktualizovat a smazat určité informace o svém účtu a interakcích se službami Mutire Cloud. Máte volby ohledně shromažďování a používání osobních údajů. Mnoho služeb Mutire Cloud obsahuje nastavení, která vám dávají možnosti, jak se informace používají.

Informace o účtu

Pokud chcete přidat, aktualizovat nebo smazat informace související s účtem, kontaktujte tým podpory. Když informace aktualizujete nebo smažete, obvykle si ponecháme kopii předchozí verze pro záznamy a bezpečnostní účely.

Kontaktovat podporu

Komunikace

Pokud nechcete dostávat propagační zprávy, odhlaste se nebo upravte předvolby komunikace. Z marketingové komunikace se můžete odhlásit a stále dostávat důležité zprávy související se službami.

Osobní údaje dětí

Služby Mutire Cloud nejsou určeny k používání dětmi mladšími 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás okamžitě, abychom je mohli smazat.

Uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nutné k naplnění příslušných účelů popsaných v těchto zásadách, jak to zákon povoluje nebo vyžaduje, nebo jak vám bylo sděleno. Když osobní údaje již nepotřebujeme, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme v souladu s našimi zásadami uchovávání a platnými zákony.

Kontakty, oznámení a revize

Máte-li otázky, obavy nebo žádosti ohledně těchto zásad nebo našich postupů ochrany soukromí, kontaktujte nás:

Kontaktovat tým ochrany soukromí Mutire

E-mail: privacy@mutire.com

Pošta: Mutire Inc.
ATTN: Privacy
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada

Navštívit stránku kontaktu

Aktualizace těchto zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Při změnách aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ nahoře na stránce a o podstatných změnách vás upozorníme e-mailem nebo oznámením na webu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste věděli, jak vaše informace chráníme.