Soovite rääkida Mutire Pilv müügispetsialistiga?
Ühenduge müügiga
Vestelge veebis või helistage müügimeeskonnale Mutire Pilv lahenduste ja hindade juhendamiseks.
Vastavustugi
Saage abi Mutire Pilv vastavusnõuete, auditite ja regulatiivse dokumentatsiooniga.
Ühenduge vastavusega
Võtke vastavusega ühendustTellija tugiteenused
Tehniline tugi
Lahendage Mutire Pilv teenuseprobleeme inseneridega, kes mõistavad teie pinu ja koormusi.
Logi sisse ja esita päringArveldustugi
Saage abi Mutire Pilv kontode, arvete, tellimuste ja makseküsimustega.
Logi sisse, et küsidaTeata väärkasutusest
Teatage väärkasutusest või poliitikarikkumistest seoses Mutire Pilv teenuste ja majutatud sisuga.
Esita väärkasutuse teade
Rääkige Mutire Pilv seotud väärkasutusest, et meie meeskond saaks üle vaadata ja vastata.
Teata väärkasutusestLisamaterjalid
Teadmistekeskus
Sirvige kureeritud dokumentatsiooni ja juhendeid, et õnnestuda Mutire Pilv teenustega.
Vaata dokumentatsiooniTugipilet
Logige sisse, et avada tugipilet ja jälgida vastuseid tehnilistele või kontopäringutele.
Ava tugijuhtumÜleilmsed toimingud
Mutire Inc. asub Torontos ja tarnib üleilmseid pilveteenuseid Mutire Pilv kaudu.
Peakontor
Mutire Inc.
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
+1 (343) 512-7800
Kontaktipoliitika ja turvajuhised
Turvateade
Ärge kunagi jagage paroole, API-võtmeid ega mandaate vestluses, e-postis või turvamata kanalites.
Turvalise suhtluse juhised
- •Tugipiletid: kasutage turvalist tugipiletisüsteemi tehniliste päringute jaoks. Kõik piletid on krüptitud ja turvaliselt salvestatud. Ärge kunagi lisage tundlikke mandaate pileti kirjeldusse.
- •E-posti suhtlus: üldpäringuteks kasutage e-posti. Ärge siiski lisage paroole, API-võtmeid ega muud tundlikku autentimisteavet e-kirjadesse.
- •Telefonitugi: telefonikõned sobivad üldiseks toeks, kuid neid ei tohiks kasutada tundliku teabe edastamiseks. Meie tugimeeskond juhendab teid turvalistesse kanalitesse kriitiliste turbeteemade käsitlemisel.
- •Turvalised kanalid: tundlike turbeteemade jaoks loome krüptitud, autentitud suhtluskanalid. Kontrollige alati tugipersonali identiteeti enne tundliku teabe jagamist.
Millist teavet on ohutu jagada
- ✓Üldised tooteküsimused ja funktsioonipäringud
- ✓Arveldus- ja kontoteave (ainult turvalise portaali kaudu)
- ✓Mittetundlikud tehnilise konfiguratsiooni küsimused
- ✓Dokumentatsiooni ja teadmusbaasi päringud
- ✓Üldised tugipäringud ja teenuseteave
Vastamisajad ja kättesaadavus
- •24/7 tugi: meie tehniline tugimeeskond on ööpäevaringselt kättesaadav kriitiliste turvaintsidentide ja kiireloomuliste küsimuste jaoks.
- •Tööaeg: müüki ja üldpäringuid käsitletakse esmaspäevast reedeni, 9:00-17:00 EST/PST.
- •Prioriteetne tugi: ettevõtte kliendid premium-tugiplaanidega saavad kiirendatud vastamisaegu ja pühendatud tugikanaleid.
Vajate abi?
Kui te ei ole kindel, millist teavet on ohutu jagada, või vajate juhiseid turvaliseks suhtluseks, võtke ühendust tugimeeskonnaga turvalise piletisüsteemi kaudu. Aitame hoida kõrgeimaid turbestandardeid, lahendades samal ajal teie päringud.