Datenschutzrichtlinie

Erfahren Sie, wie Mutire personenbezogene Daten auf Mutire Cloud sammelt, verwendet und schützt. Überprüfen Sie Ihre Rechte, Wahlmöglichkeiten und wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Wirksam: Juni 2026

Willkommen auf der Mutire-Website (die „Website“). Mutire Inc. („Mutire“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bietet leistungsstarke Cloud-Infrastruktur und zugehörige Dienste („Mutire Cloud Dienste“). In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wenn Sie unsere Website und/oder Mutire Cloud-Dienste nutzen, warum wir sie erfassen und wie diese Daten verwendet werden.

Durch die Nutzung der Website und/oder der Mutire Cloud-Dienste und die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitung zu. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Inhalte, die im Auftrag unserer Kunden über Mutire Cloud-Dienste gehostet oder verarbeitet werden. Diese Verarbeitung unterliegt unseren Kundenvereinbarungen und den geltenden Datenverarbeitungsbedingungen.

Persönliche Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung von Mutire Cloud-Diensten für Sie. Wir nehmen die Datenerhebung ernst und erheben nur das, was zur Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist.

Informationen, die Sie uns geben

Wir erfassen alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Mutire Cloud-Diensten bereitstellen, einschließlich:

  • Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre physische Adresse, Ihre Telefonnummer und andere Kontaktinformationen
  • Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditkarten- und Bankkontoinformationen (sicher verarbeitet durch PCI-konforme Systeme)
  • Kontoanmeldeinformationen, Benutzernamen und Authentifizierungsinformationen
  • Informationen zu Ihrer Organisation und Ihren Kontakten
  • Inhalt von Feedback, Erfahrungsberichten, Anfragen, Support-Tickets und Kommunikation mit uns
  • Unternehmens- und Finanzinformationen, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern und andere Steueridentifikationsnummern

Automatische Informationen

Wir erfassen automatisch bestimmte Arten von Informationen, wenn Sie mit Mutire Cloud-Diensten interagieren, darunter:

  • Netzwerk- und Verbindungsinformationen, wie z. B. IP-Adresse und Details zum Internetdienstanbieter
  • Computer- und Geräteinformationen wie Gerätetyp, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Zeitzone
  • Standortinformationen (sofern zulässig)
  • Nutzungsmetriken, technische Fehler, Diagnoseberichte, Einstellungspräferenzen und API-Aufrufprotokolle
  • URL-Clickstream-Daten, Informationen zur Seiteninteraktion und Inhalte, die Sie angesehen oder gesucht haben

Informationen aus anderen Quellen

Wir erfassen möglicherweise Informationen über Sie aus anderen Quellen, darunter:

  • Marketing-, Vertriebsgenerierungs- und Rekrutierungsinformationen von Partnern
  • Abonnement, Kauf, Support oder andere Informationen über Ihre Interaktionen mit Produkten und Dienstleistungen
  • Bonitätsinformationen von Kreditauskunfteien (falls zutreffend)

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Mutire Cloud-Dienste zu betreiben, bereitzustellen und zu verbessern. Zu unseren Zwecken für die Verwendung personenbezogener Daten gehören:

  • Bereitstellung von Mutire Cloud-Diensten

    Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung und Bereitstellung von Mutire Cloud-Diensten und zur Abwicklung von Transaktionen im Zusammenhang mit unseren Diensten, einschließlich Registrierungen, Abonnements, Käufen und Zahlungen.

  • Messen, unterstützen und verbessern Sie Mutire Cloud-Dienste

    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Nutzung von Mutire Cloud-Diensten zu messen, deren Leistung zu analysieren, Fehler zu beheben, Support bereitzustellen, sie zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dazu gehören Sicherheitsüberwachung und Bedrohungserkennung zum Schutz unserer Dienste und Kunden.

  • Empfehlungen und Personalisierung

    Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Mutire Cloud-Dienste zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihr Erlebnis mit unseren Diensten zu personalisieren.

  • Halten Sie die gesetzlichen Verpflichtungen ein

    In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen, zu verwenden oder aufzubewahren. Beispielsweise erfassen wir Zahlungsinformationen zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung von Finanzvorschriften.

  • Kommunizieren Sie mit Ihnen

    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen im Zusammenhang mit Mutire Cloud-Diensten über verschiedene Kanäle (z. B. per Telefon, E-Mail, Chat) zu kommunizieren und auf Ihre Anfragen zu antworten, einschließlich Sicherheitswarnungen und Dienstaktualisierungen.

  • Sicherheit und Betrugsprävention

    Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen zu verhindern und aufzudecken, um die Sicherheit unserer Kunden, Mutire und anderer zu schützen.

Kekse

Damit unsere Systeme Ihren Browser oder Ihr Gerät erkennen und Mutire Cloud-Dienste bereitstellen, vermarkten und verbessern können, verwenden wir und zugelassene Dritte Cookies und andere Identifikatoren. Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen und Ihr Erlebnis zu verbessern.

Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwendung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts und es ist nicht unsere Aufgabe, die persönlichen Daten unserer Kunden an andere zu verkaufen.

  • Drittanbieter

    Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Ausführung von Aufgaben in unserem Namen. Beispiele hierfür sind die Erbringung von Dienstleistungen, das Versenden von Mitteilungen, die Zahlungsabwicklung, die Bewertung von Kredit- und Compliance-Risiken, die Analyse von Daten, die Bereitstellung von Marketingunterstützung und die Durchführung des Kundenbeziehungsmanagements. Diese Drittanbieter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, dürfen diese jedoch nicht für andere Zwecke verwenden.

  • Geschäftsübertragungen

    Während wir unser Geschäft weiterentwickeln, verkaufen oder kaufen wir möglicherweise Unternehmen oder Dienstleistungen. Bei solchen Transaktionen gehören personenbezogene Daten im Allgemeinen zu den übertragenen Geschäftsvermögenswerten, unterliegen jedoch weiterhin den in dieser Datenschutzrichtlinie gemachten Zusagen.

  • Schutz von uns und anderen

    Wir geben Konto- und andere persönliche Daten frei, wenn wir glauben, dass die Freigabe angemessen ist, um das Gesetz einzuhalten, unsere Bedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Mutire, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zur Betrugsprävention und -erkennung sowie zur Reduzierung des Kreditrisikos.

  • Nach Ihrer Wahl

    Anders als oben dargelegt werden Sie benachrichtigt, wenn personenbezogene Daten über Sie an Dritte weitergegeben werden könnten, und Sie haben die Möglichkeit, sich gegen die Weitergabe dieser Daten zu entscheiden.

Speicherort personenbezogener Daten

Mutire Inc. maintains its principal office at 145 1/2 Church Street, Unit 5, Toronto, Ontario M5B 1Y4, Canada. Depending on the scope of your interactions with Mutire Cloud services, your personal information may be stored in or accessed from Canada and other countries where we or our service providers operate.

Wann immer wir personenbezogene Daten in andere Gerichtsbarkeiten übermitteln, stellen wir sicher, dass die Daten im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze übertragen werden, einschließlich der Umsetzung geeigneter Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln.

Wie wir Informationen sichern

Bei Mutire haben Sicherheit und Datenschutz oberste Priorität. Wir gestalten unsere Systeme unter Berücksichtigung Ihres Datenschutzes.

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

  • Wir unterhalten umfassende Compliance-Programme, die unsere Sicherheitskontrollen validieren, darunter SOC 2, ISO 27001 und andere Industriestandards
  • Wir schützen die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung zu oder von Mutire Websites, Anwendungen, Produkten oder Diensten durch den Einsatz von Verschlüsselungsprotokollen und Software (TLS/SSL).
  • Bei der Verarbeitung von Kreditkartendaten befolgen wir den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
  • Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen im Zusammenhang mit der Erhebung, Speicherung und Offenlegung personenbezogener Daten. Unsere Sicherheitsverfahren bedeuten, dass wir möglicherweise einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Ihnen personenbezogene Daten offenlegen

Zugang und Wahl

Sie können bestimmte Informationen zu Ihrem Konto und Ihren Interaktionen mit Mutire Cloud-Diensten anzeigen, aktualisieren und löschen. Sie haben die Wahl, Ihre persönlichen Daten zu erheben und zu verwenden. Viele Mutire Cloud-Dienste umfassen Einstellungen, die Ihnen Optionen für die Verwendung Ihrer Daten bieten.

Kontoinformationen

Wenn Sie Informationen zu Ihrem Konto hinzufügen, aktualisieren oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wenn Sie Informationen aktualisieren oder löschen, bewahren wir für unsere Aufzeichnungen und Sicherheitszwecke normalerweise eine Kopie der vorherigen Version auf.

Kontaktieren Sie den Support

Kommunikation

Wenn Sie keine Werbenachrichten von uns erhalten möchten, melden Sie sich bitte ab oder passen Sie Ihre Kommunikationseinstellungen an. Sie können sich von Marketingmitteilungen abmelden und erhalten dennoch wichtige dienstleistungsbezogene Nachrichten.

Persönliche Daten von Kindern

Mutire Cloud-Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese Daten löschen können.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen relevanten Zwecke erforderlich ist, soweit dies zulässig oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder wie Ihnen anderweitig mitgeteilt wird. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung und den geltenden Gesetzen sicher löschen oder anonymisieren.

Kontakte, Mitteilungen und Revisionen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wenden Sie sich an das Datenschutzteam von Mutire.

E-Mail: privacy@mutire.com

Post: Mutire Inc.
ATTN: Privacy
145 1/2 Church Street
Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada

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Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben auf dieser Seite und benachrichtigen Sie über alle wesentlichen Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig durchzulesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.